Оферта на заключение абонентского договора оказания информационно-аналитических, консультационных и проектно-методологических услуг

Настоящий документ является предложением Исполнителя заключить абонентский договор оказания информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных ниже. Оплата счета, регистрация в личном кабинете, подписание заявки/приложения либо иное действие, прямо указанное Исполнителем как акцепт, означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.
1. Термины
Исполнитель — ООО «ГЛС ЭКСПЕРТ», ИНН 7804720080, ОГРН 1267800017650, КПП 780401001, адрес: 195271, РОССИЯ, г. Санкт-Петербург, муниципальный округ Пискаревка, пр-кт Кондратьевский, д. 62, к. 6 литера А, помещ. 2-Н, ком. 5, email: st@glsexpert.ru.
Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавший Оферту.
Программа — годовая абонентская программа GLSexpert Control по сопровождению вопросов мер поддержки, льгот, грантов, статусов и иных инструментов развития бизнеса.
Абонентский период — календарный месяц либо иной оплаченный период, указанный в счете/приложении.
Проектные услуги — отдельные услуги по подготовке/сопровождению Сколково, МТК, Минцифры/IT-аккредитации, РИД, грантовых заявок и иных проектов, оказываемые за отдельную плату.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику на абонентской основе информационно-консультационные услуги по мониторингу, анализу и сопровождению вопросов, связанных с мерами государственной поддержки, налоговыми льготами, грантами, субсидиями, статусом резидента Сколково, международной компанией, IT-аккредитацией, реестром российского ПО, РИД и иными инструментами поддержки бизнеса.
2.2. Заказчик обязуется оплачивать услуги в порядке, размере и сроки, установленные Офертой, тарифами, счетами и/или приложениями.
2.3. Услуги оказываются как деятельность и консультационное сопровождение. Исполнитель не обязуется обеспечить получение Заказчиком конкретного гранта, статуса, льготы, субсидии или положительного решения третьего лица.
3. Абонентский характер услуг
3.1. Услуги оказываются на условиях абонентского договора с исполнением по требованию.
3.2. Абонентская плата уплачивается за готовность Исполнителя оказывать услуги, осуществлять мониторинг, предоставлять консультации, готовить рекомендации, отчеты и иные результаты в пределах выбранного тарифа.
3.3. Если Заказчик не запрашивал консультации или не предоставил документы в течение оплаченного периода, это не освобождает его от оплаты абонентского периода, если Исполнитель сохранял готовность оказать услуги и выполнял доступные действия.
4. Состав базовой услуги
4.1. В состав базовой программы входят: первичный анализ анкеты Заказчика; карта возможностей и рисков; ежемесячный мониторинг мер поддержки; консультации в пределах тарифа; краткий ежемесячный отчет; календарь потенциальных сроков; рекомендации по дальнейшим действиям.
4.2. Конкретный объем услуг, лимиты, SLA и специальные цены указываются в Приложении «Тарифы и SLA» или счете/заявке.
4.3. Полноценная подготовка проектной заявки, документов в государственные органы/фонды, регистрация РИД, сопровождение грантов, налоговый аудит, юридическое заключение и иные работы повышенной трудоемкости оказываются отдельно, если прямо не включены в тариф.
5. Порядок подключения и оплаты
5.1. Для подключения Заказчик оплачивает счет Исполнителя и заполняет анкету/бриф.
5.2. Оплата первого месяца или первых 3 месяцев программы означает акцепт Оферты и выбранного тарифа.
5.3. Если в счете указан годовой формат программы, Заказчик подключается к годовой программе с ежемесячной или поквартальной оплатой согласно счету/приложению.
5.4. Специальные цены на проектные услуги действуют только при активной программе, отсутствии просрочки оплаты и соблюдении условий тарифа.
6. Сроки оказания услуг
6.1. Работы начинаются после поступления оплаты и предоставления Заказчиком минимального набора сведений/документов.
6.2. Первичная карта возможностей и рисков готовится в срок до 14 рабочих дней с даты получения оплаты и полного комплекта исходных данных, если иной срок не согласован сторонами.
6.3. Если Заказчик задерживает документы или ответы, сроки оказания услуг соразмерно переносятся.
7. Обязанности Исполнителя
7.1. Оказывать услуги профессионально и добросовестно в пределах выбранного тарифа.
7.2. Готовить рекомендации на основании сведений, предоставленных Заказчиком, и доступной Исполнителю информации.
7.3. Информировать Заказчика о выявленных потенциальных возможностях и рисках.
7.4. Соблюдать конфиденциальность полученных от Заказчика сведений.
8. Обязанности Заказчика
8.1. Предоставлять достоверные, актуальные и полные сведения, необходимые для оказания услуг.
8.2. Назначить ответственного представителя для коммуникации с Исполнителем.
8.3. Самостоятельно принимать управленческие, налоговые, бухгалтерские и юридические решения, если отдельная ответственность Исполнителя не согласована в проектном задании.
8.4. Своевременно оплачивать услуги и подписывать/мотивированно оспаривать акты.
9. Отсутствие гарантий решения третьих лиц
9.1. Заказчик понимает, что решения о предоставлении грантов, субсидий, налоговых льгот, статусов, аккредитаций, включении в реестры и иных мерах поддержки принимаются государственными органами, фондами, институтами развития и иными третьими лицами.
9.2. Исполнитель не гарантирует принятие такими лицами положительного решения, если иное прямо не предусмотрено отдельным договором и не противоречит закону.
9.3. Любые предварительные оценки Исполнителя являются экспертными гипотезами и рекомендациями, а не публичным обещанием результата.
10. Акты и приемка услуг
10.1. По окончании абонентского периода Исполнитель направляет Заказчику акт оказанных услуг и/или отчет.
10.2. Если в течение 5 рабочих дней с даты направления акта Заказчик не направил мотивированные письменные возражения, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми.
10.3. Направление акта допускается по ЭДО, email, мессенджеру или через CRM/личный кабинет, если такой способ использовался сторонами.
11. Ответственность
11.1. Исполнитель отвечает только за прямой документально подтвержденный ущерб, причиненный виновным нарушением договора.
11.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается размером абонентской платы, фактически уплаченной Заказчиком за один расчетный период, в котором возникло нарушение, если иной предел не согласован сторонами.
11.3. Исполнитель не отвечает за решения государственных органов, фондов, банков, институтов развития, налоговых органов и иных третьих лиц; за недостоверность или неполноту сведений Заказчика; за действия/бездействие бухгалтеров, юристов и иных представителей Заказчика.
12. Расторжение и досрочное прекращение
12.1. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего оказания услуг, уведомив Исполнителя не позднее чем за 5 рабочих дней до окончания оплаченного периода.
12.2. Оплаченный текущий период не возвращается, если Исполнитель начал оказание услуг или сохранял готовность к их оказанию.
12.3. При досрочном прекращении годовой программы специальные цены на проектные услуги могут быть пересчитаны по стандартному прайсу, если это указано в тарифах/приложении.
12.4. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг при просрочке оплаты или непредоставлении Заказчиком необходимых данных.
13. Конфиденциальность и персональные данные
13.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность коммерческой, финансовой, технической и иной непубличной информации.
13.2. Если в рамках услуг передаются персональные данные представителей Заказчика, стороны обрабатывают их в объеме, необходимом для заключения и исполнения договора.
13.3. При передаче персональных данных работников/контрагентов Заказчик подтверждает наличие законного основания для такой передачи Исполнителю.
14. Заключительные положения
14.1. Исполнитель вправе изменять Оферту для новых периодов/новых заказов путем публикации новой редакции на сайте или направления Заказчику.
14.2. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
14.3. Споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения — в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.
15. Реквизиты Исполнителя
ООО «ГЛС ЭКСПЕРТ»
Полное наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ГЛС ЭКСПЕРТ»
Генеральный директор: Серебров Дмитрий Андреевич
ОГРН: 1267800017650
ИНН: 7804720080
КПП: 780401001
Адрес: 195271, РОССИЯ, г. Санкт-Петербург, муниципальный округ Пискаревка, пр-кт Кондратьевский, д. 62, к. 6 литера А, помещ. 2-Н, ком. 5
Телефон: 89813784148
Email: st@glsexpert.ru
Сайт: https://glsexpert.ru/

Банковские реквизиты «Точка» (приоритет):
Банк: ООО «Банк Точка»
р/с: 40702810620000310810
к/с: 30101810745374525104
БИК: 044525104

Банковские реквизиты «АЛЬФА-БАНК»:
Банк: ФИЛИАЛ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
р/с: 40702810732440005486
к/с: 30101810600000000786
БИК: 044030786